Misión:
Ser un referente entre los ciudadanos como Servicio Municipal, promoviendo y facilitando la práctica deportiva, fomentando los valores asociados al Deporte a través de actividades y eventos deportivos sustentado en la mejora de las instalaciones deportivas teniendo en cuenta estándares de calidad, profesionalidad y buscando la satisfacción de los usuarios.
Servicios y Normativa
- Actividades deportivas Infantiles.
- Actividades deportivas para adultos y mayores.
- Actividades de ocio en las instalaciones deportivas municipales.
- Ofrecer el uso y alquiler de las instalaciones deportivas municipales.
- Organizar y ofrecer competiciones deportivas de Ligas de Deportes colectivos e individuales.
- Organizar y colaborar en la organización de eventos deportivos de diversa índole.
- Convocar ayudas para deportistas y entidades/asociaciones deportivas.
- Velar por la idoneidad y calidad de las instalaciones deportivas municipales.
Normativa reguladora
- Ley 5/2016, de 19 Julio, del Deporte de Andalucía.
- Decreto 195/2007 de 26 de Junio, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativos de carácter ocasional y extraordinario.
- Decreto 23/1999, de 23 de febrero, por el que se aprueba el Reglamento Sanitario de las piscinas de uso colectivo.
- Decretos de Alcaldía –Presidencia
- Acuerdos de Junta de Gobierno Local por los que se aprueban las convocatorias de ayudas/subvenciones.
- Ordenanza de Regulación General de Precios Públicos Municipales por la utilización de instalaciones, Servicios y Actividades de la Concejalía de Deportes.
- Reglamentos deportivos federativos.
- Resto de normativa complementaria y específica en la página web: www.marbella.es/deportes
Datos de ubicación y contacto y Sede electrónica
CONCEJALÍA DE DEPORTES
C/Caballeros nº25, 1ª planta, 29601 Marbella
Tfno.952761185/86 / Fax: 952761199
Email:deportes@marbella.es
PUNTOS DE INFORMACIÓN
Piscina Cubierta: (Complejo Deportivo Antonio Serrano Lima) Avd. General López Domínguez s/nº Tfno.: 952824629
Centro Deportivo Municipal Rafael Vera: C/Jabega s/nº 29600, Marbella Tfno.: 952859060
Palacio de Deportes Elena Benítez: C/Fuente Nueva s/n 29670, San Pedro Alcántara Tfno.:952799508
Tenencia de Alcaldía de Nueva Andalucía: Avd. Miguel de Cervantes 15 29660, Nueva Andalucía Tfno.: 952761604
CENTROS DEPORTIVOS MUNICIPALES
| Instalación | Dirección | Espacios |
| C.D. Antonio Serrano Lima | Avd. General López Domínguez s/nº Tfno.: 952824629 | 1 Campo de césped artificial de fútbol 11 (2 Campos césped artificial de fútbol-7) |
| 1 Campo de césped artificial de fúbol-7 | ||
| 1 Campo de césped artificial de fútbol 5 | ||
| 1 Pabellón Polideportivo cubierto | ||
| 1 Pista Polideportiva cubierta | ||
| 1 Piscina cubierta de 25 metros | ||
| Centro Deportivo Municipal Rafael Vera | C/Jabega s/nº29600, Marbella Tfno.: 952859060 | 1 Sala de Musculación y Cardio |
| 1 Sala de Aerobic | ||
| 2 Saunas | ||
| Estadio Municipal de Marbella | Travesía Huerta de los Cristales, s/nº | Campo de fútbol 11 de césped natural |
| Pista de Atletismo de 375 metros de cuerda interior por la calle 1 con suelo de tartán | ||
| Foso de salto de longitud | ||
| Centro Especializado de Tecnificación de Gimnasia Rítmica | c/ Doctor Maíz Viñals/nº 29601 Marbella | Sala de entrenamiento con 4 tapices de competición |
| Zona de ballet | ||
| Zona de aeróbic | ||
| Zona de Gimnasio | ||
| Parque Arroyo La Represa | c/ Doctor Maíz Viñals/nº 29601 Marbella | 1 pista de skate |
| 1 Pista de tenis | ||
| Pistas de pádel | ||
| Polideportivo Arroyo Primero | Avd. Las Albarizas 29602, Marbella | 2 Campos de césped artificial futbol 11 (4 Campos de fútbol 7) |
| Polideportivo Paco Cantos | Avd. Cánovas del Castillo. 29600, Marbella | 2 Pistas polideportivas |
| 3 Pistas de tenis | ||
| 1 Pista de baloncesto | ||
| 3 Pistas de pádel | ||
| 1 Pista de frontón | ||
| Parque Vigil de Quiñones - Campo Carlos Sánchez Navarro | Avd. Cánovas del Castillo. 29600, Marbella | 1 Campo de césped artificial futbol 11 (2 Campos de fútbol 7) |
| 3 Pistas de Petanca | ||
| Polideportivo Río Huelo | Avd. El Mercado. 29600, Marbella | 1 Pista Polideportiva |
| Zona de Petanca con 7 pistas | ||
| Polideportivo Santa María | Urb. Las Chapas. 29604, Marbella | 1 Campo de césped artificial de Fútbol 11 |
| 1 Campo de césped artificial de Fútbol 7 | ||
| 1 Pista Polideportiva | ||
| Polideportivo Carlos Cabeza | Urbanización Bello Horizonte | 1 Pabellón Polideportivo Cubierto |
| 1 Pista Polideportiva | ||
| Polideportivo Antonio Lorenzo Cuevas | Urbanización Xarblanca (Trapiche Norte) s/nº, Marbella | 1 pista Polideportiva: (1 pista de fútbol sala o 3 pistas de Baloncesto) |
| Estadio Municipal de San Pedro Alcántara | Río Guadaiza,29670, San Pedro Alcántara | 1 Campo de fútbol 11 de césped natural |
| 1 Campo de fútbol 11 de césped artificial (2 Campos de fútbol 7) | ||
| 1 Campo de fútbol 7 de césped artificial | ||
| 2 Campos de fútbol 5 de césped artificial | ||
| 1 Pista Polideportiva | ||
| Palacio de Deportes Elena Benítez | C/Fuente Nueva , 29670, San Pedro Alcántara Tfno.:952799508 | 1 Pabellón cubierto: 1 Pista central / 2 Pistas laterales |
| 4 Pistas de tenis | ||
| 1 Frontón corto | ||
| 1 Gimnasio | ||
| 2 Salas de usos múltiples | ||
| Polideportivo el Arquillo | Avd. Miguel de Cervantes 29670, San Pedro Alcántara | 2 Pista Polideportivas |
| Polideportivo Guadaiza (La Campana) | C/Torrente Ballester, 25V 29660, Nueva Andalucía | 1 Campo de césped artificial de fútbol 11 (2 Campos de futbol 7) |
| 1 Pista de tenis | ||
| 1 Pista de pádel | ||
| 2 Pistas polideportivas | ||
| 1 Pista de hockey | ||
| 1 Pista de petanca | ||
| 1 Piscina de 25m x 12m (uso temporada de verano) |
Compromisos de Calidad que ofrecemos
- Amplitud de horarios adaptados a las necesidades de los usuarios de las actividades e instalaciones deportivas.
- Titulación idónea del personal que imparte las actividades deportivas.
- Adaptación de la oferta de los servicios deportivos municipales a los distintos grupos de población.
- Amplitud de la red informativa de los servicios deportivos.
- Programación de los servicios y actividades deportivas.
Sugerencias, quejas y reclamaciones
Se podrán presentar sugerencias, quejas y reclamaciones relativas a los servicios deportivos del Ayuntamiento de Marbella a través de:
- Personalmente en los puntos de información al usuario.
- En los registros generales del Ayuntamiento de Marbella
- Email:quejasysugerenciasdeportes@marbella.es
- En los centros deportivos municipales.
La unidad responsable contestará de forma adecuada procurando que se lleve a cabo la recepción de la sugerencia, queja y reclamación con la mayor celeridad posible.
Canales y opciones de valoración de nuestros Servicios y participación ciudadana
- Presencialmente: Encontrará formularios y buzones de depósito en nuestras Oficinas.
- Por correo electrónico:valoracionserviciosmunicipales@marbella.es
- En nuestra web: Gobierno Abierto
Mecanismos de Participación Ciudadana:
- Consejo Sectorial del Deporte (pendiente de aprobación definitiva)
Indicadores de seguimiento de nuestros compromisos de calidad
- Media diaria de horas de apertura de los centros deportivos municipales.
- Número de horas de clases ofertadas por grupo de edad, por temporada.
- Porcentaje del personal con la titulación adecuada al servicio que presta.
- Porcentaje de plazas ocupadas en las clases por grupo de edad (infantil, juvenil, adultos y mayores) por temporada.
- Número de actividades de ocio saludable o eventos deportivos al año en los que colabora u organiza la Delegación Municipal de Deportes.
- Número de reclamaciones, queja y sugerencias tramitadas al año.
- Número de medios a través de los cuales se informa al ciudadano por cada servicio deportivo.
- Porcentajes de programas deportivos modificados en relación con los planificados al año.
Publicaremos anualmente los resultados de valoración de nuestros servicios y de las sugerencias, quejas y reclamaciones en el Portal Municipal Gobierno Abierto.
Fecha de redacción de esta Carta: 04/11/2016
Fecha de próxima revisión: 14/12/2017