Misión:
Fomentar e impulsar la participación ciudadana en sus diversas formas: implicación en las políticas municipales, colaboración y asociacionismo, valoración de servicios y otras vías, promoviendo una permanente implicación de la ciudadanía en la gestión municipal de la ciudad.
Servicios:
- Promoción del Asociacionismo a través de información, asesoramiento, dinamización, organización de jornadas y talleres, así como la inscripción en el Registro Municipal de Entidades Ciudadanas.
- Favorecer la Transparencia y buen gobierno municipal a través de creación de normativas, procesos y gestión de datos…
- Gestionar los procesos de Presupuestos Participativos.
- Otorgar Subvenciones a entidades Cívicas y Vecinales para la promoción de talleres socioeducativos y actividades de interés social y para cubrir gastos de funcionamiento y mantenimiento y gastos de materiales inventariables.
- Otorgar nombres a las calles, vías urbanas y espacios municipales.
- Fomentar la participación directa de la ciudadanía a través del Consejo Sectorial de Participación Ciudadana.
Normativa:
- LO 1/2002, de 22 de marzo, del Derecho de Asociación.
- Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de Transparencia, Acceso a la información pública y Buen Gobierno.
- Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones.
- Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de Transparencia, Acceso a la información pública y Buen Gobierno.
- Reglamento de Participación de Marbella de Marbella (BOP de Málaga Nº 123, de 23 junio de 2007).
- Ordenanza Reguladora de la Nominación y Rotulación de Calles y Otras Vías Urbanas del Municipio de Marbella (BOP nº 174, de 10 de septiembre de 2008).
Datos de ubicación y contacto y Sede electrónica
Calle Salinas, Nº 4. 29601, Marbella.
Teléfono: 952 76 87 05
Fax: 952 86 77 33
Correo electrónico: participacionciudadana@marbella.es
Web: http://www.marbella.es/ayuntamiento/delegaciones/participacion-ciudadana.html
Compromisos de Calidad que ofrecemos
- Informar presencial, telefónica o telemáticamente sobre asociacionismo, y/o Registro de Entidades en un plazo máximo de dos días desde la recepción de la solicitud.
- Realizar el proceso anual de Presupuestos Participativos y aumentar el número de participantes en el mismo (proponentes y votantes).
- Realizar, como mínimo, una actividad al año relacionada con el debate, la formación y la difusión en materia de participación ciudadana.
- Incrementar el número de Entidades inscritas en el Registro Municipal.
- Promover el asociacionismo y la cooperación interasociativa.
- Conseguir la máxima puntuación en auditorias de transparencia y buen gobierno.
Sugerencias, quejas y reclamaciones
Las sugerencias, quejas y reclamaciones han de realizarse por Registro General de Entrada o a través del correo electrónico quejasysugerenciasparticipacion@marbella.es (pendiente de validación)
Canales y opciones de valoración de nuestros Servicios y participación ciudadana
- Presencialmente: Encontrará formularios y buzones de depósito en nuestras Oficina.
- Por correo electrónico: participacionciudadana@marbella.es
- En nuestra web: Gobierno Abierto (se requiere activar Buzón general en área web)
Indicadores de seguimiento de nuestros compromisos de calidad
- Número de entidades atendidas mensualmente.
- Número de propuestas presentadas para los Presupuestos Participativos al año y número de votantes del proceso.
- Número de actividades relacionadas con el debate, la formación y la difusión en materia de participación ciudadana realizadas al año.
- Número de entidades nuevas inscritas en el Registro Municipal al año.
- Porcentaje de crecimiento del número de Asociaciones.
- Puntuación obtenida de Transparencia Internacional en auditorias.
Publicaremos anualmente los resultados de valoración de nuestros servicios y de las sugerencias, quejas y reclamaciones en el Portal municipal Gobierno Abierto/Calidad/Valoraciones de servicios municipales
Fecha de redacción de esta Carta: 7 de noviembre de 2016.
Fecha de próxima revisión: